Passion et Engagement

Notre équipe chez Fenixu est un collectif de passionnés, animé par un amour profond pour l’artisanat et la créativité.

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Innovation et Excellence

Au cœur de Fenixu , l’innovation rencontre l’excellence. Nos artisans et créateurs repoussent sans cesse les limites, mariant tradition et modernité pour concevoir des produits uniques.

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Politique de livraison

Nous livrons dans le monde entier.

La plupart des commandes sont traitées dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant la commande, à l'exception des commandes passées le week-end (vendredi-dimanche). Les commandes passées pendant cette période seront traitées le jour ouvrable suivant (lundi).

Une confirmation par email sera envoyée à l'adresse email fournie lors de votre commande une fois que la commande aura été expédiée, accompagnée de votre numéro de suivi.

Toutes les commandes sont expédiées entièrement suivies depuis notre entrepôt le plus proche en fonction de votre localisation.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec votre lien de suivi.

Nous utilisons nos partenaires de livraison tels que USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, DHL, FedEx, et d'autres encore.

Ce sont des délais estimés basés sur les délais d'expédition actuels*

USA, Canada : 7 à 17 jours ouvrables UK, Europe : 7 à 15 jours ouvrables Australie, Nouvelle-Zélande : 7 à 15 jours ouvrables

*Les délais peuvent varier en raison des périodes d'expédition chargées ou des jours fériés nationaux.

Les frais de douane éventuels sont à votre charge et non à la nôtre.

Pour toute assistance supplémentaire, veuillez envoyer un email à csfenix1@gmail.com